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标题 分类名称 发布人 提交时间 状态
能认证,但无法上网 默认分类 匿名用户 2015-05-09 已回复
新电脑,下载客户端,但是能认证成功却无法上网。而且一直提示客户端更新,下线困难,或者下不了线,坐等回复
回复:能认证,但无法上网 回复人:wjt 回复时间:2015-05-10 14:53:40

您好,这个问题这两天厂商已经在排查了。

依然是上传问题 默认分类 匿名用户 2015-05-09 已回复
我想我已经换了新的设备,依然还是不行。另外我想说为什么明明是宿舍区的问题,为什么要去办公区测试,又不是用的一套网络。这边的网关设置应该是有问题的。
回复:依然是上传问题 回复人:wjt 回复时间:2015-05-10 14:52:43

您好,这个问题已经反馈给联通了,是宿舍区线路问题,技术人员需要检测排查问题,请理解。

为什么iPad和电脑无法上线 默认分类 匿名用户 2015-05-09 已回复
总是显示limit users err但是手机能上线
回复:为什么iPad和电脑无法上线 回复人:wjt 回复时间:2015-05-09 14:28:05

您好,这是因您的手机没有完全退出的问题,还是在线状态,您在手机客户端下线后,退出客户端程序,去自助服务检查是否在线,如果在线就在自助服务中下线,如果还是提示limit users err请联系网络管理员强制下线。

网速很不稳定啊 默认分类 匿名用户 2015-05-08 已回复
看视频呢,看着看着就不走了,,,表示这次升级改造为啥网速更不稳定了。7号楼,,,
回复:网速很不稳定啊 回复人:wjt 回复时间:2015-05-09 14:25:22

您好,因为升级造成部分用户能认证但不能上网的问题,厂商已经在检测处理,给您带来的不便请谅解。

宿舍无线网络电脑连接一直掉 默认分类 匿名用户 2015-05-08 已回复
连接认证成功后超不过两分钟必然掉线,然后就很难连接上了,怎么回事
回复:宿舍无线网络电脑连接一直掉 回复人:wjt 回复时间:2015-05-09 14:23:37

您好,学生宿舍区无线经常掉线问题,我们已经反馈给相关厂商,目前正在检查调试中。

苹果客户端登入成功后没有速度 默认分类 匿名用户 2015-05-08 已回复
能登入,但是没有网速,点开页面和没登入一样,提醒我下载客户端。选择下线的话会跳提示:“ip_not_online”
回复:苹果客户端登入成功后没有速度 回复人:wjt 回复时间:2015-05-09 14:22:32

您好,昨天开始出现能认证成功但不能上网问题,认证厂商已经在加班检测调整中,给您带来不便请谅解。

user ip roming error 默认分类 匿名用户 2015-05-08 已回复
一登录就显示user ip roming error
回复:user ip roming error 回复人:wjt 回复时间:2015-05-08 15:23:18

您好,请联系宿舍网络管理员强制下线试试。

苹果客户端安装上用不了 默认分类 匿名用户 2015-05-07 已回复
苹果安装后打开直接闪退
回复:苹果客户端安装上用不了 回复人:wjt 回复时间:2015-05-08 08:50:18

您好,您可以到7号楼113室网络管理员值班室,找网络管理员帮忙安装下。

又一个月时间过去了 默认分类 匿名用户 2015-05-04 已回复
依然无法正常进行文件上传,是想做什么?
回复:又一个月时间过去了 回复人:wjt 回复时间:2015-05-04 14:26:26

您好,宿舍网络管理员已经反馈给我们,我们在办公区测试没有出现问题,需要您把您的设备带来测试一下(之前您留言我们回复的),查找一下故障原因,好让运营商进行调整。

上不了网 默认分类 匿名用户 2015-05-03 已回复
为什么四号楼可以上网,八号楼却没有一点信号
回复:上不了网 回复人:wjt 回复时间:2015-05-04 08:46:02

您好,由于昨天宿舍区停电,网络设备都自动重启了,部分楼宇网络设备没有正常启动,影响了同学们上网,目前除5号楼外其他宿舍楼都已经恢复正常,5号楼今天需要再排查下网络设备,预计今天也可以恢复。

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