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标题 分类名称 发布人 提交时间 状态
无线路由器无法认证 默认分类 匿名用户 2015-03-03 已回复
学生自己的无线路由器上网怎么无法认证了,只能认证STU,是不是学校禁止学生使用自己的无线路由器。
回复:无线路由器无法认证 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:55:32

您好,学生宿舍区的无线路由器,需要设置为交换模式使用。

参见:学生宿舍区域路由器使用说明

账号电脑登陆不上,手机可以,用 默认分类 匿名用户 2015-03-03 已回复
电脑用自己的账号登陆的时候提示认证失败,不过用别人的号就登的上,手机也登得上
回复:账号电脑登陆不上,手机可以,用别人的也可以 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:53:30

您好,感谢您的反馈,此问题正在排查处理中。

冰川客户端是不是屏蔽了所有可以 默认分类 匿名用户 2015-03-03 已回复
连上冰川客户端以后,只要开类似于360wifi,猎豹wifi的软件,冰川客户端都会自动掉线,这是怎么回事。是不是冰川把这些软件都给屏蔽了?
回复:冰川客户端是不是屏蔽了所有可以在电脑上开热点的软件? 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:49:35

您好,学生宿舍区域不允许使用共享代理方式上网,可能您使用360wifi上网,程序判断是代理共享上网所以被禁用了。

我们现在用的是几M的网络 默认分类 匿名用户 2015-03-03 已回复
我们现在用的是6M还是2M的宽带?
回复:我们现在用的是几M的网络 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:47:55

您好,学生宿舍区域目前自动分配每位用户2M带宽。

冰川客户端在电脑上登陆不上 默认分类 匿名用户 2015-03-03 已回复
在手机上能正常使用,登陆自助服务把手机端下线后,电脑上一直登陆错误,别的同学的帐号能登陆,帐号密码都是正确的n
回复:冰川客户端在电脑上登陆不上 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:47:22

感谢您的反馈,此问题正在排查处理中。

3月5号收费的问题 默认分类 匿名用户 2015-03-02 已回复
如果3月5号不办理联通4g的话,宿舍网就不能用了吗?不升级4g联通卡可不可以?
回复:3月5号收费的问题 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:46:42

您好:
  学生宿舍上网与使用联通或者是移动手机号无关,不会影响同学们上网,目前学生宿舍区域自动分配每位用户2M带宽。

  由于学生宿舍网络带宽由联通公司提供,并由该公司收费和日常维护,可能会提供一些优惠活动,参加不参加这些优惠活动由同学们自己做主,任何组织和个人不得强制推广使用。

  如果同学们在使用校园网络的过程中出现任何问题,可以向网络信息中心反映,电话:65962530。

wifi共享 默认分类 匿名用户 2015-03-02 已回复
我的手机不能下载冰川客服端,只能用电脑登录之后,使用360随身wifi联网,但是一单使用360随身wifi,电脑就显示断网,把360随身wifi拔出就不出现这种问题。
回复:wifi共享 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:45:46

您好,目前安卓系统可以安装上网认证客户端,苹果手机还需要再等一段时间。
学生宿舍区域不允许使用共享代理方式上网,可能您使用360wifi上网,程序判断是代理共享上网所以被禁用了。

电脑客户端登录不上 默认分类 匿名用户 2015-03-02 已回复
为什么一直显示备用认证服务器认证失败,错误代码Limit Users Err
回复:电脑客户端登录不上 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:33:29

您好,感谢您的反馈,此问题正在排查处理中。

苹果设备上网 默认分类 匿名用户 2015-03-02 已回复
您好,大概多久以后才能不越狱使用校内wifi,谢谢,尽量说一个具体的时间
回复:苹果设备上网 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:32:40

您好,目前我们正联系苹果开发者,准备上传苹果版客户端到苹果App Store中,但苹果公司可能还需要两周时间审核。

冰川不能登 默认分类 匿名用户 2015-03-02 已回复
网络受限,登冰川会显示连接超时,请检查网络,或看防火墙是否阻挡了拨号客户端,怎么办啊??求指教
回复:冰川不能登 回复人:wjt 回复时间:2015-03-03 14:21:00

您好,如果出现这种情况时,请打开网页,输入http://211.69.32.50/看能否打开,如果打不开说明网络连接不正确,如果能打开还是认证不上,可能是您的账号在线或者账号密码不正确,您可以试着登陆自助服务进行检测,如果能登陆自助服务看是否在线,是的话下线后再认证就可以,如果登陆不上自助服务说明账号密码不正确,请到网络信息中心办理密码重置业务。

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