您好，如果再出现此问题，请将您的账号告诉我们或者宿舍网络管理员，我们好进行检测。

您好，新安装模块的两个端口可以同时使用的，如果不能登陆请检查账号是否在线，正常账号还是不能登陆请联系宿舍网络管理员申报故障。

您好，目前IOS系统未越狱的设备不能安装上网认证客户端，学校无线网络建设完毕后会开通WEB认证，到时不需要客户端即可上网。

您好，目前还需要用客户端认证，因为无线还未安装完毕，无线正常使用后，会开放web认证的。

您好，提示该IP不用连接可直接上网，说明已经连接到校园网络，如果一直提示还是不能上网，请联系宿舍网络管理员申报故障端口。

您好，学校没有停网，如果宿舍端口不能使用，请联系本宿舍楼网络管理检测维修。

您好，使用自己配置的路由器不能正常认证时，请把路由器去掉，直接连接主线测试能否认证成功，确定主线没有问题。您也可以联系本宿舍楼网络管理员上门检测维修。

您好，您在哪个房间？请联系网络信息中心反馈，可能是房间无线AP模块故障。

您好，A区弱电机房停电，已经联系电工检修。

-----09:30已经恢复正常。

您好，学校无线网络学生连接HACTCM-STU，认证账号密码就是学校之前发的上网认证账号，如果您是转校生或其他原因没有学生账号请携带本人学生证和身份证到网络信息中心登记信息。