标题 分类名称 发布人 提交时间 状态
校园网卡顿严重 默认分类 匿名用户 2026-05-23 已回复
近期三号楼电信和联通的校园网卡顿极其严重，时不时就丢包，现在是凌晨1：32，但是丢包依然非常严重。
回复：校园网卡顿严重 回复人：wjt 回复时间：2026-05-23 22:28:21

您好，经现场设备检查及楼宇网络测试，目前各项指标均正常，未发现异常。若您在后续使用中遇到任何问题，请及时联系维护团队并提供具体的故障点位或现象描述，以便技术人员迅速响应并精准定位问题所在。
教育邮箱 默认分类 匿名用户 2026-05-10 已回复
教育邮箱申请多久能通过？申请了好久了，一直没动静。
回复：教育邮箱 回复人：wjt 回复时间：2026-05-10 16:41:10

您好，您可以登陆办事大厅或今日校园APP中，打开【讯息】查看应用消息记录，可以查看申请是否已经办理完毕（办理结果中包含账号信息）或申请正在哪个环节处理中。
教育邮箱如何申请 默认分类 匿名用户 2026-05-06 已回复
教育邮箱如何申请
回复：教育邮箱如何申请 回复人：wjt 回复时间：2026-05-06 08:40:05

您好，您可以访问办事大厅或今日校园APP，搜索应用“信箱”即可看到电子信箱申请应用，教职工使用“电子信箱申请”、学生使用“学生电子信箱申请”在线填报申请即可。
本科的账号被注销但是医保报销还 默认分类 匿名用户 2026-04-15 已回复
老师您好，我本科是在本校2020级中医学专业就读的。现在在本校读研一，大五下学期的最后一次医保报销用的本科账号申请的，现在医保报销还没有到账但是账号已经被学校注销了，我的医保申请里面填写的开户银行关门了，我手机银行上的开户银行自动变成郑州的一家同银行分行了，我研究生同学的本科医保用研究生账号报销的已经到账了，我的还没有能够修改就账号没有了，不知道去哪里反馈消息
回复：本科的账号被注销但是医保报销还没到账 回复人：wjt 回复时间：2026-04-15 20:04:57

您好，工作时间可通过医保咨询专线65188018‌直接联系工作人员，咨询缴费、报销等具体问题‌。
每周二下午坐班医保咨询，地址：一附院龙子湖院区一楼综合办公室。
教育邮箱登录不上 默认分类 匿名用户 2026-04-15 已回复
老师您好，研究生申请过教育邮箱了，但是现在登录的时候显示需要更改服务器设置是什么原因，怎么解决呢
回复：教育邮箱登录不上 回复人：wjt 回复时间：2026-04-15 20:05:14

您好，学校电子邮箱服务地址：https://mail.hactcm.edu.cn/，
第一次登录使用账号密码登录，登录后可以绑定微信扫码登录。
pubmed上没有权限的文章怎么查看 默认分类 匿名用户 2026-01-20 已回复
有些英文文献下载不了pdf，看不了原文，该怎么办
回复：pubmed上没有权限的文章怎么查看 回复人：wjt 回复时间：2026-01-21 14:42:02

您好，关于数字资源访问权限问题，您可以电话联系图书馆信息与检索中心（86238723）咨询。
校园网连接不上 默认分类 匿名用户 2025-12-24 已回复
一直显示无Internet,开放。好不容易误打误撞连上了一会就断联，手机、电脑都连不上。室友们都是一样的情况。求助
回复：校园网连接不上 回复人：wjt 回复时间：2025-12-24 15:58:07

您好，由于龙子湖校区至东明路校区的光纤线路出现故障，导致东明路校区校园网络暂时中断。目前，我们已第一时间通知相关运营商进行抢修，并要求其加急处理，尽快恢复网络正常运行。请大家相互转告，合理安排相关工作和学习，感谢大家的理解与支持。如有进一步进展，我们将及时通知。
最新通知（2025年12月24日 15:50）：网络已恢复正常。
补办学位证书 默认分类 匿名用户 2025-12-07 已回复
补办学位证书的方法
回复：补办学位证书 回复人：wjt 回复时间：2025-12-08 08:53:45

该问题建议电话咨询教务部门，电话0371-65680077。
校园网有线连接不可用 默认分类 匿名用户 2025-12-03 已回复
之前校园网用的桌子下面的网口可以用有线连接。后来学校在门上面装了有4个网口的就不能用了。不会自动弹出认证界面，i.com域名无法解析，只能访问校园网自助后台和学校官网。
回复：校园网有线连接不可用 回复人：wjt 回复时间：2025-12-03 09:17:04

您好，感谢您的反馈。
学校对信息化基础设施进行升级改造后，宿舍原有有线端口已停用，现已全部改用无线网络。新网络在连接数量、速度及稳定性方面均有提升，可更好地满足大家的需求。
若仍有其他问题，欢迎随时联系信息化办公室。
谢谢理解与支持！
打印成绩单 默认分类 匿名用户 2025-12-02 已回复
老师您好，往届毕业生在咱学校网上办事大厅，进行账号激活，一直显示账户不正确，想打印成绩单有什么好的办法（在外地，有什么好的办法）
回复：打印成绩单 回复人：wjt 回复时间：2025-12-02 09:23:17

您好，本人或委托人（须携带委托授权书及个人证件）到龙子湖校区俊学楼A110办公室，核实身份后可以出具毕业生成绩单，具体请拨打电话0371-65680077咨询。
校内数字资源使用期限 默认分类 匿名用户 2025-12-01 已回复
请问毕业后校内数字资源还可以使用多久啊
回复：校内数字资源使用期限 回复人：wjt 回复时间：2025-12-02 11:22:04

您好，毕业后您将转为校友身份，可在一年内登录办事大厅查看教务系统和医保报销平台，但无法访问其他数字资源及业务系统。
打印成绩单 默认分类 匿名用户 2025-11-23 已回复
你好，请问已经毕业三年的毕业生怎么打印本科成绩单（在外地，有什么快速的方法）
回复：打印成绩单 回复人：wjt 回复时间：2025-11-23 17:09:38

您好，本人或委托人（须携带委托授权书及个人证件）到龙子湖校区俊学楼A110办公室，核实身份后可以出具毕业生成绩单，具体请拨打电话0371-65680077咨询。
账号被禁用 默认分类 匿名用户 2025-11-20 已回复
登录账号显示账号被禁用，我的账号平时都不使用，没做过任何事情，这怎么解决
回复：账号被禁用 回复人：wjt 回复时间：2025-11-22 11:27:36

为了降低网络安全风险，系统将对长期未使用的账户进行禁用处理。请相关同学及时联系所在院系的辅导员进行信息汇总，学校将统一安排解禁操作。
怎么登录网上学习系统，从哪里进 默认分类 匿名用户 2025-11-16 已回复
怎么登录网上学习系统？从哪里进入
回复：怎么登录网上学习系统，从哪里进入？ 回复人：wjt 回复时间：2025-11-18 13:19:15

您好，通过登录办事大厅后，访问【智慧教学视讯融合平台】中的直点播系统，可以观看直播及回放学校教学视频。
毕业生档案 默认分类 匿名用户 2025-10-16 已回复
如何查询毕业生档案是否在校
回复：毕业生档案 回复人：wjt 回复时间：2025-10-17 08:47:41

同学您好，学生档案由学工部管理，请联系学工部（0371-65979306）咨询毕业生档案情况。
教室多媒体无法播放课件里的视频 默认分类 匿名用户 2025-10-10 已回复
A区4楼阶梯教室多媒体在播放PPT课件中的视频时显示服务器无法播放，但在其他教室都可正常播放，可否解决一下
回复：教室多媒体无法播放课件里的视频 回复人：wjt 回复时间：2025-10-10 12:45:29

您好，已将问题反馈给教室管理部门。
后勤教室管理科办公室教学楼A473，办公电话：86562708。
提示密码或账号错误，但无法找回 默认分类 匿名用户 2025-10-05 已回复
一直正常使用账号密码，让重新登陆，再输显示用户名或密码错误。之前进入办事大厅用的学号，密码是身份证后六位，后修改为现在用的密码。现在一直说账号或者密码不正确，之前没有绑定手机和邮箱，没办法找回密码；点激活账号，提示该账号已激活，现在该怎么办n
回复：提示密码或账号错误，但无法找回密码 回复人：wjt 回复时间：2025-10-05 15:32:52

您好，如果学校网上办事大厅系统（APP：今日校园）忘记密码且未绑定手机号或当前绑定手机号停止使用时，请在登录界面点击“忘记密码”，第一步输入个人账号，第二步信息校验时点击页面下方的“账号申诉”，按照申诉要求如实填写，管理人员审核通过后即可使用。
教务系统绑定的手机号注销了，换 默认分类 匿名用户 2025-09-19 已回复
教务系统绑定的手机号注销了，换绑手机号需要注销手机号的验证码怎么办？
回复：教务系统绑定的手机号注销了，换绑手机号需要注销手机号的验证码怎么办 回复人：wjt 回复时间：2025-09-19 21:11:23

您好，如果学校网上办事大厅系统（APP：今日校园）忘记密码且当前绑定手机号停止使用时，请在登录界面点击“忘记密码”，第一步输入个人账号，第二步信息校验时点击页面下方的“账号申诉”，按照申诉要求如实填写，管理人员审核通过后即可使用。
校园网必须要办理校园卡才能开通 默认分类 匿名用户 2025-09-13 已回复
未办理校园卡登录校园网时显示账号密码不正确，是因为没有激活吗？
回复：校园网必须要办理校园卡才能开通连接吗 回复人：wjt 回复时间：2025-09-22 17:21:04

您好，目前与学生有关教学服务，均可以通过校内外网络访问（办事大厅和今日校园），另外校内用户连接校园网后（无需认证），可直接访问学校网站查看新闻、阅读图书馆资源（知网、万方、SCI等），登录办事大厅可在线办理教务、科研、财务、学工等业务，也可以访问学校智慧教学视讯融合平台，在线学习，满足同学们学习需要。用户在访问互联网资源时需实名认证。

  如果通过学校无线网络访问互联网，需要办理本地运营商手机套餐业务（网络出口由郑州本地运营商提供），运营商包含中国电信、中国移动、中国联通，用户可根据需要自由选择是否开通运营商网络服务。
企业微信 默认分类 匿名用户 2025-09-11 已回复
用企业微信扫码登录河南医药大学图书馆为什么登陆不上
回复：企业微信 回复人：wjt 回复时间：2025-09-12 08:28:29

您好，学校图书馆登录通过办事大厅单点登录即可，如果只是访问图书数字资源，可以直接点击图书馆网站下方的数字资源连接，无须登录网站。
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