学生电子邮箱申请
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匿名用户 |
2024-11-04 |
已回复 |
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学生电子邮箱申请怎么查看进度呀？已经提交好几周了没一点消息
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回复：学生电子邮箱申请
回复人：wjt
回复时间：2024-11-05 11:39:57
您好，经查询目前所有待办业务已经处理完毕，您可以登陆办事大厅或今日校园APP中，打开【讯息】查看应用消息记录，可以查看申请是否已经办理完毕（办理结果中包含账号信息）或申请正在哪个环节处理中。
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网速变慢
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匿名用户 |
2024-10-29 |
已回复 |
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这学期开学时可以达到20mb每秒。现在下载速度稳定7-8mb每秒。上学期网络未升级前也能达到10mb每秒。为什么升级后的网速越来越慢了
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回复：网速变慢
回复人：wjt
回复时间：2024-11-01 09:02:58
您好，下载速度与当时网络出口状态和下载源服务器负载情况有关，建议更换下载源测试。目前校内监测网络状态正常，如果还有问题请致电信息化办公室或网络维护人员，以便进行检测排查。
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路由器
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匿名用户 |
2024-10-29 |
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我是学校周转公寓的老师，我需要更新路由器，不知道使用咱学校校园网的网络买什么型号的路由器合适，请指导。n
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回复：路由器
回复人：wjt
回复时间：2024-11-01 08:59:41
您好，周转公寓购置路由器建议购置千兆网口支持wifi6的路由器。
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学生版WPS申请
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匿名用户 |
2024-10-22 |
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您好，在信息化办公室常用下载里面下载学生版之后，显示未激活，我想问一下学生具体怎么申请？
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回复：学生版WPS申请
回复人：wjt
回复时间：2024-10-23 11:10:13
您好，学生用户直接通过学校正版化服务网站（https://ms.hactcm.edu.cn/）下载WPS学生版安装即可使用。
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如何校外使用校园网呢？
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匿名用户 |
2024-09-27 |
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我们现在在外实习，不在学校，写论文需要校园网，请问如何能够校外登陆呢？
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回复：如何校外使用校园网呢？
回复人：wjt
回复时间：2024-09-29 08:53:45
您好，请参看：校外访问数字资源指南
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校园网
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匿名用户 |
2024-09-24 |
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校园网只能连接一个设备，平板，电脑都没有网络，希望增加校园网设备数量
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回复：校园网
回复人：wjt
回复时间：2024-09-25 09:28:03
根据《中华人民共和国网络安全法》和教育部《关于进一步加强高等学校校园网络管理工作意见》及国家相关法规的要求，互联网使用单位必须实现实名制上网认证，切实加强校园网络信息安全保护工作，落实用户实名登记制度，规范上网行为。学校用户可以通过电脑、手机等终端实现认证后上网，为了网络安全需要，每个学生账号只能同时在一台终端认证上网，需要其他终端入网时可以切换设备认证即可。也可以使用手机连接学校无线网后共享热点给其他终端使用，不建议同学们为其他用户提供共享上网服务，避免出现网络安全风险，及不必要的麻烦（谁认证谁负责）。 连接校园网后，可免费访问学校新闻、图书馆资源（知网、万方、SCI等），登陆办事大厅可在线办理教务、科研、财务、学工等业务，也可以访问学校智慧教学视讯融合平台，在线学习，满足同学们学习需要。访问互联网资源时需实名认证。
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福昕PDF
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匿名用户 |
2024-09-24 |
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老师：您好！教师版的福昕PDF授权到期了，还能继续授权使用吗？
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回复：福昕PDF
回复人：wjt
回复时间：2024-09-25 09:25:55
您好，福昕PDF授权服务已经到期，学校购置有WPS正版化软件，可以处理PDF文档，推荐使用。
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校园网丢包严重
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匿名用户 |
2024-09-19 |
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网络升级后，连接无线网络时，网络的稳定性和速度相当差劲，尤其是中午12点-13点，晚上20点-23点之间。网络的丢包情况和网速表现均差强人意，甚至不如网络升级之前。
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回复：校园网丢包严重
回复人：wjt
回复时间：2024-09-20 09:22:50
您好，感谢反馈，已经反馈给维护人员，将对相关设备进行检测排查。您也可以直接联系信息化办公室或维护人员，方便快速定位故障点，快速解决。
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新入学生校园网上网认证问题
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匿名用户 |
2024-09-19 |
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新入学生校园网上网认证问题1、认证时是不是必需在校内办理电信、联通、移动电话卡才能有帐号和密码认证、校外办的移动电话卡不能认证。2、校园网上网认证是不是学校给每个新生学生统一分配了原始用户名和密码？原始用户名和密码是不是学生学号和身份证后六位？
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回复：新入学生校园网上网认证问题
回复人：wjt
回复时间：2024-09-20 09:15:29
您好，由于学校自购带宽仅能满足正常的教学、办公、科研需要，学生用户访问互联网出口带宽由本地运营商电信、联通、移动公司提供，用户办理本地运营商手机套餐即可接入校园网访问互联网。 新用户需要办理入网手续才会在认证中开通账号，如果不需要通过校园网访问互联网，无需办理相关业务。 学校用户如果需要访问学校系统办理业务（办事大厅），访问校内课程直播学习，访问图书馆数字资源查询文献等均不需要认证，连接校园后打开浏览器即可访问。
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今日校园“统一支付平台”好几天
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匿名用户 |
2024-09-12 |
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回复：今日校园“统一支付平台”好几天了都打不开
回复人：wjt
回复时间：2024-09-12 17:49:41
您好，经测试目前可以正常打开，校外及校园网访问均正常，如果您访问还有异常，请致电信息化办公室（网络中心）65962530转分机3。
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无法认证
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匿名用户 |
2024-09-10 |
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电脑无法跳转认证页面，输入网址也打不开认证页面是怎么回事呢nn
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回复：无法认证
回复人：wjt
回复时间：2024-09-10 14:53:51
您好，连接校园网后，如果不能弹出认证，可以测试是否能打开自助服务系统（http://i.cn
校园网访问），如果能打开，但不能访问互联网可能是对应账号有问题，学生用户请联系运营商查询，教职工请致电信息化办公室；如果打不开自助服务说明网络连接异常，请联系信息化办公室或维护人员检测排查。
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图书馆
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匿名用户 |
2024-09-09 |
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微信公众号，网上大厅，图书馆官网，图书查询功能都无法打开使用
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回复：图书馆
回复人：wjt
回复时间：2024-09-09 11:20:10
您好，上午10点左右业务系统异常，目前业务已恢复正常，您可以重新打开网上办事大厅登陆访问，如果还有问题请致电信息化办公室。
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网络延迟问题
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匿名用户 |
2024-09-08 |
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近一周的使用发现，宿舍区网络每天晚上8点到9点的时候网络丢包和延迟问题比较严重。而网络升级前反而没有这个问题。宿舍用网设备与路由器没有墙壁或者其他物品隔离.
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回复：网络延迟问题
回复人：wjt
回复时间：2024-09-09 08:46:20
您好，请致电信息化办公室，以便技术人员去检测排查，尽快解决。
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请开放宿舍的有线网络接口
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匿名用户 |
2024-09-06 |
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老师您好。现在宿舍内只能够使用无线网络，但是有线网络的稳定性和速度是无线网络无法比拟的。故希望老师能考虑重新开放有线网络接口。
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回复：请开放宿舍的有线网络接口
回复人：wjt
回复时间：2024-09-07 22:05:24
您好，学校宿舍（新老校区）全光网络升级改造后，宿舍区原有网络设备已经拆除，有线端口不再可用，升级后校园无线网络连接用户数、连接速度、稳定性都有明显提高，可以满足日常使用需要。 如果您在使用中遇到问题，或发现网络异常，请及时联系维护人员或致电信息化办公室，告知故障地点，我们将尽快进行检测处理。
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校外登录一站式服务大厅后，无法
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匿名用户 |
2024-09-04 |
已回复 |
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校外登录网上服务大厅后，无法访问研究生系统，提示应用程序中的服务期错误。请问怎么解决？
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回复：校外登录一站式服务大厅后，无法访问研究生系统
回复人：wjt
回复时间：2024-09-05 15:26:26
您好，目前通过网上办事大厅访问研究生管理系统时，可能会报404错误的问题，已经反馈给系统工程师排查处理。 临时解决方法：错误时可以将错误页面网址前面的https更换为http即可。
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宿舍空调滤网清洗更换
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匿名用户 |
2024-09-04 |
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天气潮湿，宿舍空调使用时，有异味，可以更换滤网么？多久更换一次滤网？
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回复：宿舍空调滤网清洗更换
回复人：wjt
回复时间：2024-09-04 13:40:29
您好，后勤服务中心反馈，学校宿舍空调维修人员电话： ，可以电话联系咨询或报修。
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教师如何申请WPS会员
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匿名用户 |
2024-09-03 |
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回复：教师如何申请WPS会员
回复人：wjt
回复时间：2024-09-04 10:03:45
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研究生系统打不开
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匿名用户 |
2024-09-03 |
已回复 |
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回复：研究生系统打不开
回复人：wjt
回复时间：2024-09-04 10:03:29
感谢反馈，已经联系技术人员排查。
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usb网卡问题
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匿名用户 |
2024-09-03 |
已回复 |
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你好，使用usb无线网卡的网络速度和电脑直连wifi有什么差别吗
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回复：usb网卡问题
回复人：wjt
回复时间：2024-09-03 13:26:32
您好，如果电脑自带无线网卡支持802.11ax协议，则说明支持Wi-Fi
6，连接学校无线信号相对会更好，但如果支持802.11ac，同样是可以连接学校无线，日常使用是不受影响的（2015年后笔记本电脑基本都支持）。如果网卡性能较差，支持802.11n或以下，建议外接USB无线网卡可以提高网络连接速度。
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宿舍网线端口连路由器连不上怎麽
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匿名用户 |
2024-09-02 |
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校园网连不上路由器，不会跳转认证界面，路由器的WiFi显示无法访问Internet是什么原因呢？怎么才能连接上？
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回复：宿舍网线端口连路由器连不上怎麽办
回复人：wjt
回复时间：2024-09-03 11:26:18
您好，校园网内没有路由器，也不建议同学们在宿舍内安装使用路由器，学生无线网络为HACTCM-STU，支持Wi-Fi 6协议，请连接使用。
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