为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，信息化办公室（网络中心）充分利用信息技术优势助力学校开展疫情防控工作。

一、利用智慧校园全面助力学校疫情防控工作

1、疫情采集分析：全维度、多方式填报，免除手工处理

针对湖北等疫情严重地区，智慧校园平台做到自动化、高频次、全维度的疫情信息采集，实现深度管控。学工部使用该服务发布疫情调研任务，学生在手机上收到提醒，根据健康信息、历史出行记录、预计返校时间等预置模板内容填报，并且上传实时地理位置。

我校于2月1日启动该项服务，全校19633名本专科学生和1915名研究生通过手机每天两次上报体温情况，实时掌握学生健康状况，使用首日学生上报率超过99.6%。学校疫情防控领导小组通过后台及时掌握学生健康动态，疑似情况重点关注，一目了然，方便学校及时应对处理。

2、疫情消息通知：官方信息精准触达

我校智慧校园提供的统一消息协作平台，校内各部门、各院系辅导员等都可以利用通过统一消息协作平台，通过短信、微信、APP、邮件等多种渠道进行消息的精准推送。

对于重要紧急信息，除了学校及各级单位统一通知，还可由分管具体学生事务的老师对相关的学生群体精准推送。对于一直未读的学生，系统限时（1小时仍“未读”）自动触发短信、电话触达。

3、防疫知识互动百科AI咨询：权威疫情信息，官方发声，不传谣

我校智慧校园平台提供“防疫知识互动百科咨询服务”，帮助学校疫情期间官方发声、引导学生不信谣不传谣，让师生有处可问有处可查。知识库内容与“国家卫健委”同步更新，覆盖“肺炎疫情的实时动态、疫情病状介绍、确诊方法、治疗与预防、个人防护”等多领域。该服务上线后，单日咨询量已超过5000人次。

4、防疫内容专区：帮助学生舒缓疫情下心理压力

面对疫情恐慌焦虑，我校于1月27日上线疫情内容专题“防疫从我起”，防疫常见问题解答互动，并提供全面的心理干预内容，面向全校师生提供心理危机干预和咨询服务，提供更好的学校关爱。

二、及时开通移动视频会议系统

疫情期间，为减少人与人的面对面交流、降低疾病传染可能性，确保学校防疫工作领导小组会议沟通，了解一线防疫工作进展，信息化办公室及时开通了移动视频会议服务，满足学校疫情防控工作中随时随地、快速便捷的会议召开和远程沟通需要，同时降低因开会造成的疾病传播风险。

三、做好停课不停学工作，保障学校网上授课

按照教育厅停课不停学的要求，学校实施网上授课方案已启动，信息化办公室（网络中心）积极配合学校教学部门，及时开通网上授课所需服务器资源和配置，扩充授课所需网络带宽，做好网上授课各项网络保障工作，为学校的网上授课提供全方位的技术支持。

四、保障网络畅通

疫情期间，网络畅通比平时显得更为重要。信息化办公室（网络中心）加强网络设备巡查和应用业务系统运行监控，确保网络畅通，业务平台运行正常。学校信息化服务热线提供7×24小时服务，接受全校师生电话报修网络和信息系统故障。

疫情就是命令，防控就是责任，充分利用信息化手段为学校保驾护航是我们的职责所在，我们将建立起高效的信息化保障服务体系，助力学校做好疫情防控工作。